Resumo:

  • Escrevemos esse post como uma inspiração para que líderes percebam o valor que os softwares de gestão de ideias proporcionam.
  • Ao entender os casos de uso, é possível implementá-los em sua organização para gerenciar assertivamente o funil de ideias.
  • Esses aplicativos funcionam como uma versão digitalizada e moderna da caixa de sugestões de ideias. 

Promover a inovação em uma companhia e buscar inspiração para lançamentos futuros é uma tarefa árdua. É preciso alinhar as demandas do mercado, os objetivos estratégicos da organização e os feedbacks dos clientes. 

Quando se fala em criar novos produtos, serviços ou funcionalidades, é necessário ainda considerar as demandas que vão ser mais usadas, ao invés de responder somente para as necessidades de um grupo.

É importante também gerenciar esse fluxo de ideias e priorizá-las em um framework que faça sentido para o produto/serviço e para a empresa.

Sem ideias, não há inovação. E sem inovação, há uma menor geração de valor. 

O gerenciamento assertivo de ideias se tornou uma dor para muitos executivos e empreendedores, um processo que envolve a coleta de ideias e a respectiva organização e avaliação delas, para que se transformem em insights. 

Por isso, há cerca de 20 anos existe uma categoria de aplicativos que auxiliam e automatizam boa parte destes procedimentos: são os softwares de gestão de ideias, ferramentas que ajudam a capturar o valor do seu time e stakeholders.

Nós já escrevemos no blog da SENNO alguns textos sobre softwares de gestão de ideias que você pode conferir nos links abaixo. Recomendamos a leitura.  

Em termos gerais, podemos dizer que esses aplicativos funcionam como uma versão digitalizada e moderna da caixa de sugestões de ideias. Não pense nesse tipo de categoria de software como algo ‘jurássico’, que parou no tempo. O SENNO é exatamente o oposto. 

É um aplicativo de última geração de gerenciamento de ideias criado por nós, uma ferramenta moderna de inovação aberta que possibilita que sua organização colabore de forma eficiente junto a sua rede de parceiros. 

Aprenda a como usar o SENNO na nossa base de conhecimento

O SENNO facilita o gerenciamento do fluxo de ideias e incentiva a colaboração entre os times de diversas áreas. Pode ser usado em vários contextos: para a criação de novos produtos e serviços, para encontrar novos mercados para soluções existentes, achar maneiras de reduzir custos e possibilita ainda desenhar um novo modelo de negócio para a sua organização.

Confira agora quais são os principais casos de uso para um software de gestão de ideias para setores diferentes. 

Casos de uso para o marketing

O SENNO pode ser usado para criar campanhas de marketing em uma empresa.

Uma das maiores dores para quem trabalha no marketing e publicidade é gerenciar o fluxo de trabalho. Por meio do SENNO, estes profissionais vão conseguir planejar novas campanhas de maneira colaborativa.

É possível usar a coleta de ideias para mostrar os melhores atributos dos seus produtos ou serviços. Desde a postagem da ideia ou uma plataforma, é possível recolher insights e feedbacks de todos os envolvidos, mesmo que algumas pessoas não pertençam a sua organização. 

O SENNO torna possível desenvolver campanhas que estão alinhadas com a estratégia da empresa,  elaborar planos de lançamento para novos produtos, serviços ou soluções, receber o feedback de clientes e parceiros ou mesmo estruturar a comunicação da marca. 

Os softwares de gestão de ideias permitem entender quem são seus clientes e o que eles precisam, incentivar eles a compartilharem seus comentários e sugestões abertamente. 

É útil também para conectar com os colaboradores de linha de frente, como os de venda e suporte, para que eles adicionem ideias de clientes ou novos requisitos de negócios. Ou mesmo comunicar aos consumidores de forma transparente sobre quais ideias estão sendo planejadas e quais não serão implementadas.

Casos de uso no desenvolvimento de produtos/serviços

Confira os casos de uso para o desenvolvimento de produtos/serviços.

O SENNO é um software ideal para recolher sugestões de melhorias ou criação de novos produtos ou serviços. Ao definir de maneira clara as metas e objetivos do projeto, é possível chamar seu time para contribuir. 

O SENNO tem plataformas do tipo Desafio que são adequadas para receber ideias e contribuições de variados times e stakeholders. Essa coleta de ideias pode se dar em etapas como: 

  • o planejamento estratégico, 
  • na criação do plano de negócios, 
  • na fabricação e comercialização, 
  • para pensar em canais de distribuição ou campanhas de lançamento,
  • no desenho do plano de marketing e como será o relacionamento com o público-alvo, 
  • na estruturação de atendimento no pós-venda.

O aplicativo pode auxiliar ainda no desenvolvimento de um protótipo ou Produto Viável Mínimo (MVP), permitindo analisar como o produto/serviço atende às necessidades dos consumidores antes do lançamento. A metodologia de Design Thinking recomenda uma série de testes com grupos pequenos com objetivo de descobrir problemas e colher insights para possíveis melhorias. 

Softwares de gerenciamento de ideias permitem ainda analisar tendências, para saber onde a empresa não deve perder tempo investindo dinheiro ou recursos e em que mercados (ou segmentos deles) há maior demanda.

Casos de uso em P&D

P&D pode adotar o SENNO para alavancar seus processos de inovação aberta.
P&D pode adotar o SENNO para alavancar seus processos de inovação aberta.

O surgimento e a crescente adoção da teoria da inovação aberta modificou por completo os processos e rotinas do departamento de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D). 

Se antes a inovação era fechada, fruto de interações do time de P&D com o departamento de marketing e financeiro, hoje ela precisa escutar e entender as dores e problemas de uma série de stakeholders, mesmo que eles não trabalhem na mesma organização ou sejam ‘somente’ consumidores. 

O SENNO é uma ferramenta construída para que as empresas consigam gerenciar seus processos de inovação aberta de maneira digital. Uma de suas funcionalidades, o Trends, permite pesquisar em bancos de dados com milhões de artigos científicos e notícias, para que num piscar de olhos, esses profissionais consigam entender as macro e micro tendências do seu setor, e, com base nessa análise, criem produtos/serviços melhores. 

Outro ponto é que o SENNO permite convidar colaboradores internos e parceiros externos para discutir a plataforma de inovação. Por meio da cocriação, é possível trazer mais pontos de vista ao desenvolvimento de produtos, serviços, processos ou modelos de negócios inovadores. Esse formato colaborativo permite ainda se colocar no lugar do usuário final da inovação, gerando assim mais valor.

Casos de uso para o RH

Saiba como o SENNO pode engajar mais os colaboradores.

Aumentar o engajamento do público interno e monitorar processos ultrapassados são KPIs relevantes para o setor de recursos humanos (RH). 

Com o uso da nossa solução de gerenciamento de ideias, os líderes dessa área podem controlar o seu time está propondo novas ideias ou deixando boas sugestões para a melhoria de processos. 

Mas a adoção de uma ferramenta funciona no sentido oposto: os colaboradores também podem verificar se suas plataformas de inovação estão progredindo, se elas estão passando por diferentes crivos de aprovação e, no fim do dia, vão ser transformadas em novos processos, produtos ou serviços. 

Essa transparência no processo gera uma cultura organizacional mais positiva, aumentando o índice de engajamento e da produtividade. Criar um ambiente que proporcione uma experiência melhor para os colaboradores, o chamado Employee Experience (EX), é algo importante e existem métricas que comprovam isso.

A empresa de pesquisa Gallup constatou um dado alarmante: 87% dos colaboradores não estão engajados com a sua empregadora. Por outro lado, empresas com times comprometidos superam seus concorrentes em 147% quando a métrica é lucro por ação.

Então, essa é a hora de começar a ter uma cultura mais aberta e colaborativa, algo que certamente faz parte das premissas de quem inova.

Casos de uso para o departamento financeiro

O SENNO permite planejar melhor o alocamento de recursos ou melhorar a eficiência da organização. Quando a empresa gerencia o seu funil de inovação em planilhas, ela não consegue ter a total visibilidade dos projetos de inovação, tornando o rastreamento do trabalho ineficiente.

Ao implementar um software de gestão de ideias, a organização vai conseguir alinhar projetos e equilibrar seu portfólio, diminuindo o número de reuniões e conseguindo aprovações de maneira mais eficiente.

O SENNO tem uma funcionalidade nativa de avaliação de ideias. Por meio de matrizes como de Disrupção ou de Dificuldade e Impacto, é possível categorizar as inovações. Os questionários ajudam gestores e líderes a descobrir a dificuldade de implementação de uma ideia e o seu impacto estratégico, auxiliando assim a priorizar as ideias que gerem mais valor.

Ao preencher o funil com as ideias certas e escolher os produtos e projetos mais estratégicos, fornecendo transparência e automação a este processo, as organizações vão conseguir aumentar a receita, reduzir o tempo de inserção no mercado e ter um portfólio de inovação mais balanceado. 

Como já falamos, as plataformas de inovação inseridas no SENNO podem ajudar a criar novos produtos/serviços, pavimentando assim um caminho sustentável de geração de caixa. Ou mesmo revisar processos deficitários, permitindo economia de escala, tempo ou dinheiro, otimizando recursos e, com isso, imprimindo números positivos no relatório financeiro trimestral.

Casos de uso para o sucesso do cliente

Ouvir as ideias do cliente e manter seus objetivos de negócios em mente é uma boa receita para o sucesso. A priorização eficaz de ideias novas e existentes leva a entrega de experiências de produtos inovadores e níveis elevados de satisfação dos clientes.

Nosso software permite acompanhar o ciclo de vida de um produto/serviço, minimizando a imprevisibilidade associada ao desenvolvimento da inovação e gerenciando o desenvolvimento dela para acelerar novos lançamentos. 

Com isso, os times de customer success conseguem criar estratégias para aumentar a retenção de clientes e a fidelidade do consumidor.

Uma das vantagens de usar o SENNO para gerenciar o sucesso do cliente é ter uma base de dados (e de ideias) unificada, tornando a comunicação e colaboração mais efetiva. 

Além da governança de informações, o SENNO permite capturar o feedback dos usuários (ou uma parte deles) ainda no momento da ideação, o que ajuda a criar produtos mais sintonizados com as suas dores e necessidades. 

Plataformas de gestão de ideias facilitam ainda comunicar o status de uma ideia para todos os envolvidos em seu ciclo de desenvolvimento do produto/serviço. Se uma ideia não se encaixa claramente com sua estratégia, ela não precisa ser priorizada, facilitando assim a gestão do funil de ideias e o balanceamento de seu portfólio de inovação. 

Conclusão

A missão da SENNO é ajudar indivíduos e organizações a terem uma melhor jornada de inovação. Escrevemos esse post como uma inspiração para que líderes percebam o valor que os softwares de gestão de ideias podem trazer. 

Ao entender como esses aplicativos funcionam e seus respectivos casos de uso, é possível implementá-los em sua organização para aprimorar processos, cortar custos, gerenciar assertivamente o funil de ideias ou mesmo adotar formatos mais transparentes e colaborativos de decisão.

Ter um software de gestão de ideias permite capturar, gerar, avaliar e implementar ideias que vão impulsionar a inovação e a mudança organizacional em grande escala.

Ao contrário de outros softwares, o modelo de gerenciamento de ideias proposto pela SENNO é simples, seguro, flexível e extremamente transformador.

Por isso, não perca tempo. Faça agora mesmo o seu cadastro no aplicativo. Estamos em fase beta e durante esse período o uso é gratuito. 

Caso tenha alguma dúvida ou deseje mais informações comerciais, entre em contato conosco. Nossos consultores de inovação estão prontos para te ouvir e entender a sua dor ou problema. 

Até a próxima!